KPIs que Movem Resultados
Uma visão executiva sobre os indicadores que equilibram serviço, custo e capital na logística.
O que torna um KPI sólido
OTIF — On Time In Full
Indicador-síntese da confiabilidade da entrega: mede a % de pedidos que chegam no prazo e completos.
O que éUne prazo (On Time) e completude (In Full) em uma única métrica.
Por que importaImpacta SLA, NPS e Churn. Orienta decisões de malha e transportadoras.
Onde medirTMS + POD (Proof of Delivery), com conciliação via ERP.
Mapa de Fluxo — do Pedido Perfeito ao OTIF
Giro de Estoque — Inventory Turnover
Indicador-síntese da eficiência do capital: mede a velocidade com que o estoque é vendido e reposto.
O que éMostra a saúde do inventário. Analisado junto com a Cobertura de Estoque (dias).
Por que importaImpacta capital de giro, custos de armazenagem e risco de obsolescência.
Onde medirERP / WMS. Fórmula: CMV ÷ Estoque Médio.